Trabalhamos apenas com produtos de excelente qualidade, que serão selecionados especialmente para você de acordo com seu perfil de beleza.
Você irá receber de 3 a 4 produtos de acordo com o plano escolhido e com seu perfil de beleza. Você também poderá receber presentes extras e amostras grátis.
Dentro dos 6 meses de assinatura você não receberá produtos repetidos. Poderá acontecer de receber mais de uma vez os itens de uso diário que assinalar no seu perfil como usado frequentemente, porém de marcas diferentes. Cada Box é montada com muito carinho para atender o seu perfil, feita especialmente para você.
Todos os seus produtos são selecionados com atenção e carinho, de acordo com seu perfil de beleza. Mas, se mesmo assim receber um produto que não goste, por gentiliza nos mande um e-mail para contato.flordylavanda@gmail.com com o seu feedback, para que possamos saber da sua opinião e registrar o ocorrido. Se o produto estiver de acordo com o perfil preenchido por você, não será realizado troca. Mas pode acontecer de enviarmos um produto errado, fora do perfil, aqui somos humanos e falhamos. Contamos com sua compreensão e disposição de entrar em contato direto conosco para resolvermos seu problema. Estamos abertos para sugestões e aprimoramentos.
Dentro do site ou aplicativo do Mercado Pago, você escolherá a melhor forma de pagamento, com cartão de crédito ou saldo na conta do Mercado Pago. Também temos opção de pagamento por pix, depósito, transferência, boleto á vista ou Pic Pay. Neste caso poderá entrar em contato conosco no direct do Instagram ou através do e-mail contato.flordylavanda@gmail.com.
Nossos planos são mensal e recorrente. As cobranças serão automáticas a cada 30 dias. Poderá cancelar a qualquer momento sem multa. Poderá entrar em contato conosco através do e-mail contato.flordylavanda@gmail.com, através do watsapp ou cancelar direto no aplicativo do Mercado Pago. Porém, é importante observar que o cancelamento da assinatura não estorna e nem cancela o valor já pago ou as caixas já enviadas.
A partir do momento da confirmação do pagamento, estaremos separando, montando e enviando sua Box em até 15 dias úteis para o endereço solicitado. Quando a postagem for confirmada, você receberá uma mensagem com o código de rastreio.
A nota fiscal ou Declaração de Conteúdo da sua Box Flordylavanda será enviada junto da sua Box, conforme definido pelas legislações de transporte de mercadorias. Caso não receba, entre em contato com a gente pelo e-mail contato.flordylavanda@gmail.com
Atualmente estamos enviando através dos Correios para garantir a entrega em qualquer lugar do país.